问题反馈的范围与信息整理
反馈
这一页帮你判断一件事：手上的问题该不该提、提之前要准备哪些信息。本站不设在线提交界面，反馈说明以整理线索为主，把零散描述归拢成可以逐条核对的几项要素。
先分清可反馈与不在范围内的两类情形
反馈能否被有效处理，第一步取决于问题本身是否落在目录与标注的范围内。下面两列各列四条，对照着看比单看一边更清楚。
可以反馈的情形
- 条目的频道归属或期号标注与页面显示不一致，例如同一标题在频道导览里归入两个不同题材。
- 专题片单中的条目排列与页面给出的顺序说明对不上，或某条定位说明与条目内容明显不符。
- 条目摘要文字存在错别字、断句错误或明显缺字，影响对内容的理解。
- 站内链接指向与本页说明不符的页面，例如从片单点进后落到无关栏目。
不在反馈范围内的情形
- 要求提供下载、离线保存、破解或规避限制的观看方式，这类请求不予处理。
- 要求判断具体影视作品的版权归属，或要求声明内容来源与授权情况。
- 对浏览器、网络运营商或设备厂商的责任认定，本站不作判断。
- 单纯的播放卡顿、黑屏、转圈，请先走入口核验，确认是本地环境还是入口本身，再决定是否反馈。
反馈时需要一并整理的五项要素
描述得越具体，核对越快。下面五项不必全部凑齐，但缺项越多，判断所需的往返次数就越多。整理过程本身就是把零散印象归拢成可处理线索的过程。
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页面位置
说明问题出现在哪个栏目、哪一期专题或哪一条目上，最好写出页面标题，而不是只说“那个页面”。
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具体现象
写清看到的结果与预期结果的差别，例如标注为某频道却显示另一频道，或片单顺序与说明相反。
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发生顺序
按点击路径描述，从哪个入口进入、中间经过了哪一页，这能帮助判断问题出在链接跳转还是内容标注。
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复现情况
说明是每次都能看到，还是只出现一次；换一个浏览器或换一台设备后是否仍然存在。
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已做的核对
列出你对照过的站内页面与核对结论，避免把已经排除的方向再重复走一遍。
反馈提交后的处理顺序
处理顺序按线索完整度推进，先判断归属，再核对内容，最后给出结论。三步之间没有跳步，缺信息时会退回补充。
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判断归属
先确认问题属于内容标注、链接指向还是本地环境。属于本地环境的，会建议先按入口核验的步骤自查。
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核对内容
对照频道导览的划分判据与专题片单的顺序说明，逐项核实标注是否确实存在偏差，必要时与相邻条目一并比对。
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给出结论
说明问题成立与否、属于哪一类，以及后续会在条目修订或说明更新中如何处理，不承诺具体完成时点。
反馈前应先查阅的三个站内页面
多数被重复提交的问题，在下面三页里已经能自行判断清楚。按顺序看一遍，能省下一次往返。